Com generar trànsit web amb el màrqueting de continguts II

07/04/2016
generar tráfico web con el marketing de contenidos

Per: Daniel Liñán

Amb la constant irrupció de l’Inbound Màrqueting, els especialistes en Màrqueting de Continguts que vulguem seduir la nostra audiència haurem de planificar la nostra política de comunicació en funció del cicle de compra del client. És a dir, caldrà crear contingut específic al “moment de consum” del nostre públic objectiu.

L’exercici és semblant a aplicar les formals tècniques de festeig dels nostres grans a la comunicació empresarial. És a dir, si els nostres avis usaven complexos algoritmes ordenats de rituals i permisos per aconseguir els favors de la parella, nosaltres no serem menys si volem obrar el miracle de la venda.

Per això, conèixer el Cicle de Compra pot ser-nos d’ajuda per modelar els missatges que emetem als nostres futurs clients.

Anem a pams.

0. El cicle de compra

El Cicle de Compra és el procés mental que vivim els consumidors des del moment en què descobrim una necessitat fins que la cobrim (adquirim).

Dominar aquest procés de pensament és una eina fantàstica per planificar les nostres accions de comunicació (a l'agència de comunicació, la combinem amb el calendari mediàtic per crear els programes de contingut).

1. Les fases del cicle de compra

Amb independència del temps que duri el procés d’adquisició, tots nosaltres, mentre vivim un procés de compra, passem per les següents fases:

• Descobriment de la necessitat. El desig.

• Investigació del producte o servei que pugui satisfer-la.

• Comparació de productes o serveis similars.

• Selecció del producte o servei.

• Selecció del canal o venedor.

• Decisió del moment de compra.

• Adquisició de la necessitat. Cobrir el desig.

Aquestes fases del raonament es converteixen en un embut comercial que neix de la totalitat del públic objectiu i evoluciona fins als clients.

2. El contingut i les fases del cicle

Davant d’aquesta evidència, és obvi que els nostres continguts hauran de ser diferents en funció de la situació que estigui vivint el nostre client.

Durant la fase de descobriment, parlarem de les necessitats que hem de cobrir, de les nostres inquietuds, dels símptomes “avisadors” d’una propera necessitat.

A la fase d’investigació, inundarem amb dades d’utilitat, tutorials, guies detallades i definicions i característiques.

És a la fase de decisió on ens caldrà proposar models d’adquisició, avantatges, finançament, facilitat a l’entrega, garanties, valors de recompra, etc.

Finalment, les ofertes, descomptes i dies finals de compra es reservaran per a la fase d’Acció.

3. Com saber a quina fase es troba la nostra audiència

L’anàlisi de l’activitat del nostre trànsit és el millor indicador per intuir els processos dels nostres clients. Visitar el nostre lloc, registrar-se, descarregar-se un catàleg, sol·licitar mostres de producte, simular un pressupost i carregar el carret de compra són activitats que descriuen una part de la nostra evolució com a clients.

La monitorització d’aquesta activitat és sens dubte una de les parts crítiques de les estratègies d’Inbound Màrqueting ( bàsicament, generar trànsit genuí i respectar la conversió) i de les que requereixen eines específiques de qualificació dels contactes.

Fes un cop d'ull a aquests 10 elements indispensables en la teva estratègia de màrqueting digital

4. Conclusió

Encara que únicament es tracti d’un exercici intel·lectual, utilitzar el cicle de compra com a guia per a la classificació de continguts és un bon mecanisme creatiu.

Us desitgem sort en la vostra activitat de creació de contingut i, mentrestant, si voleu més informació i dades, no dubteu a dir-nos-ho, serà un plaer compartir-los.
 

Vols llegir llegir la primera part d'aquest post?

Fes click aquí

Post relacionats

Afegeix un nou comentari

2 + 18 =
Resol aquest problema matemàtic simple i escriu el resultat. Ex. per 1+3, escriu 4.

SUBSCRIU-TE!

Rep cada mes continguts exclusius.

A nosaltres tampoc no ens agrada l'spam. El teu Email està segur amb nosaltres.

Necessites alguna cosa?

Si tens dubtes, comentaris o consultes, pots comunicar-te amb nosaltres completant aquest formulari.

L'equip de Nal3 estarà encantat de respondre't.

O si ho prefereixes, pots contactar-nos per telèfon.

93 238 80 80