Com pot el màrqueting de continguts ajudar a la teva empresa?

02/01/2017
Com pot el màrqueting de continguts ajudar a la teva empresa?

Autor: Gabriela Amorín

Abans de començar i aprofundir en el tema, aclarim un assumpte que potser alguns s’estan preguntant: 

 

Què són els continguts?

Durant molt temps, l’expressió “el contingut és el rei” ha rondat molt pel món del màrqueting on-line i generat debats sobre la seva veracitat. Més enllà de les conclusions que es puguin extreure, el cert és que el contingut és diferent a altres àrees del màrqueting com el social media o SEO, ja que moltes d’aquestes àrees tenen sentit gràcies a l’existència dels continguts.

Què seria el SEO si no tinguéssim continguts per optimitzar? Totes les metadades que afegim als posts intenten ajudar als robots de Google a entendre els continguts que estan indexant. Cada link que es genera apunta cap a un contingut i cada paraula clau que escrivim als buscadors és una sol·licitud per a trobar continguts.

Cada correu, cada tweet, cada pàgina d’aterratge i, fins i tot, cada descripció de producte, són exemples de contingut. Perquè:

“Contingut no és una cosa que escrivim per aparèixer els primers a Google, o una infografia o un post. Contingut és qualsevol cosa que comuniqui un missatge a l’audiència. Qualsevol cosa.” Ian Lurie, CEO de Portent, Inc.

El contingut és el cor del màrqueting; parlem als nostres clients, usuaris o lectors i el que els diem és el nostre contingut, sense importar la forma que aquest prengui. 

 

Aleshores, què és el Màrqueting de Continguts?

Màrqueting de continguts és l’ús que se li dóna a aquell contingut que ajuda a la teva organització a assolir els seus objectius. Adquirir clients potencials, retenir els que ja existeixen, fer que més persones coneguin el teu negoci o productes o qualsevol altre que se’t pugui acudir. El més difícil al que ens enfrontem a l’agència de comunicació és que molts pensen que la seva agència no és “suficientment sexy” per al màrqueting de continguts. Però no és cert, tot pot ser interessant si es fabrica correctament i si s’ensenya a les persones adequades. El repte és aquest: demostrar com d’interessant pot ser el màrqueting de continguts per empreses avorrides.   

 

Pot el màrqueting de continguts ajudar a la meva empresa?

Sí. Una de les raons per les que les empreses dubten a assignar recursos al màrqueting de continguts és perquè no entenen com aquest pot beneficiar-les. Principalment perquè alguns dels beneficis d’aquesta disciplina són intangibles i difícils de mesurar, però no per això són resultats de menor valor.

-   Incrementaràs la mida de la teva audiència

-   Crearàs una relació forta amb ella

-   Enfortiràs la imatge de la teva marca

-   Augmentaràs la confiança en la teva empresa i aquesta destacarà com experta i líder en el seu sector

-   Seràs allà quan un client potencial tingui una necessitat que el teu negoci o producte pot satisfer

-   Ajudaràs als teus clients potencials a prendre la decisió d’escollir-te a tu  

 

El contingut és allò que permetrà a les persones trobar-te i enamorar-se de tu sense utilitzar tècniques de venda directes o invasives. És com el noi que enamora la noia perquè és molt llest, perquè és agradable conversar amb ell i perquè sempre hi és per ajudar-la; encara que potser no és el més guapo, però a poc a poc aconseguirà guanyar-se el cor d’ella i la seva confiança. Un amor dels que no s’obliden mai.

Anem al gra i parlem dels beneficis del màrqueting de continguts per a la teva empresa: 

 

1. Incrementa la consciència de marca (que la gent sàpiga que existeixes)

Consistència, constància i freqüència són ingredients clau per qualsevol estratègia exitosa de màrqueting de continguts. Això significa publicar continguts nous, amb una freqüència regular al llarg del temps.

D’aquesta manera crearàs moltes oportunitats perquè el teu públic objectiu tingui una primera trobada amb la teva empresa i sàpiga que existeixes i què fas.

La teva empresa es tornarà familiar per a ells i estaràs al top-of-mind (en primera posició a la teva ment) la propera vegada que tinguin una necessitat que tu puguis satisfer.

Els continguts donen a la teva audiència alguna cosa sobre la què parlar. Quan ells parlen de tu, ensenyen i aprenen sobre la teva companyia, recomanant-te o compartint els teus links en el procés. Aquesta consciència sobre la teva marca val or, encara que sigui intangible.

 

2. Construeix la teva identitat de marca com un expert de confiança

Si existeixen 10 fusteries en una ciutat però només una d’elles ofereix a la seva audiència informació útil que ensenyi sobre el manteniment de la fusta, solucions pràctiques pels seus problemes, coneixements sobre bricolatge, etc. Aquest negoci destacarà com expert en el seu sector. Quan aquesta petita empresa ajudi als seus clients sense que aquests hagin de pagar-li a canvi, estarà guanyant una excel·lent reputació i serà digna de la confiança de la seva audiència. 

 

3. T’ajuda a guanyar-te el respecte i l’admiració de la teva indústria

Necessitaràs temps per guanyar-te el respecte i l’admiració de la teva audiència, ja que per aconseguir-ho primer hauràs de guanyar-te la seva confiança.

Una vegada hagis provat els teus coneixements i integritat, podràs convertir-te en un guia pels teus seguidors.

Els llocs web que no entenen la importància de la qualitat dels continguts acostumen a donar mals consells a la seva audiència i a confondre-la. Aleshores hi seràs tu, una figura de confiança a la que podran consultar quan tinguin dubtes.

L’autoritat que guanyis es transferirà als teus productes i serveis, fent que la teva audiència et prefereixi a tu abans que a la competència. 

 

4. Anima els teus clients a prendre acció

Quan els consumidors han de gastar els seus diners en alguna cosa, és normal que posposin aquesta decisió. No obstant això, una vegada que un consumidor troba respostes clares a les seves preguntes o coneix una situació semblant a la seva, aquesta persona se sentirà motivada a realitzar la compra o sol·licitar un pressupost.

Produir continguts que guiïn l’usuari a través del procés de compra (descobriment, consideració i compra) t’ajudarà a aconseguir més vendes. 

Amb això et vull dir que necessitaràs continguts que satisfacin els teus usuaris, sense importar en quin nivell de compra es trobin. Tots els teus continguts han de tenir una raó de ser i fer-se pensant en cada client potencial i les seves necessitats.

 

5. Atraure nous usuaris

Crear continguts constantment i amb informació fresca i actual t’ajudarà a portar tràfic al teu lloc web (a través de buscadors, xarxes socials, referrals, etc.), però el més important és que t’ajudarà a aconseguir clients potencials.

Les tàctiques de màrqueting actuals, com els anuncis de pagament per clic, banners, relacions públiques, xarxes socials i SEO, no funcionen si no tenen cap contingut per promoure. Aquests mitjans necessiten temes dels que parlar i enllaços per compartir.

Creant continguts segmentats, estaràs escurçant la distància entre aquestes persones i els teus productes o serveis, encara que ni tant sols mencionis el que estàs venent.

 

6. Incrementar el trànsit a la teva pàgina web

Quan la gent pensa en màrqueting de continguts el primer que ve a la seva ment és: tràfic web i, de fet, és bastant obvi. Crear contingut de qualitat atraurà la gent a la teva web, però això només serà una conseqüència de crear bons continguts i distribuir-los correctament

 

7. Encoratjar i motivar el treball en equip dins la teva empresa

El màrqueting de continguts és una eina que serà més exitosa com més integrants de l’equip s’involucrin en ella. Crear continguts et brindarà l’oportunitat de col·laborar amb membres del teu equip amb els que normalment no interactues.

Podràs treballar amb l’equip d’informàtica, producció, gerència, disseny, enginyeria, administració i tots tindran alguna cosa interessant a dir per fer créixer el pla de continguts. Publicar part d’aquests al bloc de l’empresa a més de contribuir a l’estratègia de continguts és, a més, una eina excel·lent per motivar els teus treballadors.

 

8. Millorar el teu SEO

Els beneficis del màrqueting de continguts pel SEO són tants que podríem dedicar un post sencer només a parlar sobre això. Però resumint: el contingut de qualitat serà més propens a ser compartit i recomanat en altres llocs web rellevants, això farà que Google et reconegui com a  important i que agrades a la gent; et tindrà com una autoritat i et posicionarà de la manera més correcta.

A més de posicionar-te en les primeres posicions, també voldràs que aquest posicionament sigui correcte i coherent. Per això Google rastrejarà els teus continguts per fer-se una idea sobre la temàtica de la teva web i empresa, de manera que podrà donar als usuaris els resultats més rellevants d’acord amb les seves cerques i tu apareixeràs entre aquells usuaris més qualificats.

Amb una estratègia de continguts estaràs impulsant el teu posicionament en les pàgines de resultats dels cercadors i incrementant les probabilitats de que clients potencials et trobin abans que als teus competidors. 

En conclusió, sense continguts no hi ha res per optimitzar ni per posicionar. Si no tens continguts, per Google no existeixes.

 

9. Mantenir la teva web actualitzada

Mantenir la teva web actualitzada, a més de ser un element important pel SEO, millorarà la imatge de la teva empresa.

La majoria de consumidors van a la web a buscar la informació que necessiten per prendre les seves decisions. Per tant, una pàgina web és la primera impressió que tenen les persones d’un negoci.

Un lloc web lleig i poc actualitzat és molt menys atractiu, interessant i professional que un altre contingut actualitzat i dinàmic (sense parlar del disseny i estructura de la web). Si cada vegada que els consumidors hi entren aconsegueixen coses noves, sempre hi tornaran per més.  

 

10. Conèixer la teva audiència i interactuar amb ella

Els continguts són una excel·lent excusa per saber què li agrada al teu target, què els fa enfadar o què els fa somriure. A més, et permetrà enfortir la teva relació amb ells, tornar-te més pròxim, conversar. Això és una cosa que els usuaris valoren molt en el món digital.

Les empreses han deixat de ser ens inhumans i distants per convertir-se en institucions fetes per persones, que ofereixen serveis a altres persones i allò propi de les persones és comunicar-se. 

 

Però s’ha de ser realista

Una última cosa que necessites saber (i que sempre menciono perquè m’agrada ser realista amb els clients de l’agència de comunicació): cap d’aquests beneficis els veuràs de manera immediata. No esperis resultats demà.

El principi requerirà molt esforç i temps. M’agrada explicar-ho amb una metàfora perquè és molt similar a les relacions humanes, construir-les i que donin fruits porta temps i esforç. Però una relació construïda sobre bases fortes és duradora.

La majoria de les estratègies de continguts fracassen perquè les empreses es donen per vençudes a mig camí i, generalment, és just abans de començar a veure els fruits; el màrqueting de continguts és una inversió a llarg termini i perdurable.

El meu consell és: concentra’t en els teus objectius, tingues paciència i busca als millors. Amb això et garanteixo que tot l’esforç es veurà recompensat. 

 

Si vols conversar sobre com pots aconseguir els objectius del teu negoci amb una estratègia de màrqueting de continguts ens encantaria ajudar-te

¡Parlem!

Post relacionats

Afegeix un nou comentari

3 + 6 =
Resol aquest problema matemàtic simple i escriu el resultat. Ex. per 1+3, escriu 4.

SUBSCRIU-TE!

Rep cada mes continguts exclusius.

A nosaltres tampoc no ens agrada l'spam. El teu Email està segur amb nosaltres.

Necessites alguna cosa?

Si tens dubtes, comentaris o consultes, pots comunicar-te amb nosaltres completant aquest formulari.

L'equip de Nal3 estarà encantat de respondre't.

O si ho prefereixes, pots contactar-nos per telèfon.

93 238 80 80