¿Cómo puede el marketing de contenidos ayudar a tu empresa?

02/01/2017
¿Cómo puede el marketing de contenidos ayudar a tu empresa?

Autor: Gabriela Amorín

Durante mucho tiempo, la expresión “el contenido es el rey” ha rondado el mundo del marketing online generando debates sobre su veracidad. Más allá de las conclusiones que puedan extraerse, lo cierto es que el contenido es diferente a otras áreas del marketing como social media o SEO, ya que muchas de estas tienen sentido gracias a la existencia de los contenidos.

¿Qué sería del SEO si no tuviéramos contenidos que optimizar? Todos los metadatos que añadimos a los posts intentan ayudar a los robots de Google a entender los contenidos que están indexando. Cada link que se genera apunta hacia un contenido y cada palabra clave que escribimos en los buscadores es una solicitud para encontrar contenidos.

Cada email, cada tweet, cada página de aterrizaje, e incluso, cada descripción de producto, son ejemplos de contenidos. Porque:

Contenido no es una cosa que escribimos para aparecer primeros en Google, o una infografía o un post. Contenido es cualquier cosa que comunique un mensaje a la audiencia. Cualquier cosa.” Ian Lurie, CEO de Portent, Inc.

El contenido es el corazón del marketing; hablamos a nuestros clientes, usuarios o lectores y lo que les decimos es nuestro contenido, no importa la forma que este tome.

 

Entonces, ¿qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es el uso que se le da a ese contenido para ayudar a tu organización a alcanzar sus objetivos. Adquirir potenciales clientes, retener los que ya existen, hacer que más personas conozcan tu negocio o productos o cualquier otro que se te ocurra.

Lo más difícil a lo que nos enfrentamos en una agencia de comunicación, es que muchos piensan que su empresa no es “lo suficientemente sexy” para llevar a cabo el marketing de contenidos. Pero no es cierto, todo puede ser interesante si se fabrica correctamente y si se le enseña a las personas adecuadas. El reto es ese, demostrar cuan interesante puede ser el marketing de contenidos para empresas aburridas.

 

¿Puede el marketing de contenidos ayudar a mi empresa?

Sí. Una de las razones por las cuales las empresas dudan en asignar recursos al marketing de contenidos, es porque no entienden cómo puede beneficiarles. Principalmente porque algunos de los beneficios de esta disciplina son intangibles y difíciles de medir, pero no por ello son resultados de menor valor.

-         Incrementarás el tamaño de tu audiencia

-         Crearás una relación fuerte con ella

-         Fortalecerás la imagen de tu marca

-         Incrementará la confianza en tu empresa y destacar como experto y líder en su sector

-         Estarás ahí cuando un potencial cliente tenga una necesidad que tu negocio o producto puede satisfacer

-         Impulsarás a tus potenciales clientes a tomar la decisión de elegirte a ti

 

El contenido es lo que permitirá a las personas encontrarte y enamorarse de ti sin utilizar técnicas de venta directas o invasivas.

Es como el chico que enamora a la chica porque es muy listo, porque es agradable conversar con él y porque siempre está para ayudarle; aunque quizá no sea el más guapo, es el que, poco a poco, se ganará el corazón de ella y su confianza. Un amor de esos que no se olvidan jamás.

Vayamos al grano y hablemos de los beneficios del marketing de contenidos para tu empresa:

 

1.     Incrementa la conciencia de marca (que la gente sepa que existes)

Consistencia, constancia y frecuencia son ingredientes claves de toda estrategia exitosa de marketing de contenidos. Esto significa publicar contenidos nuevos, con una frecuencia regular durante el tiempo.

De esta forma, crearás muchas oportunidades para que tu público objetivo tenga un primer encuentro con tu empresa y sepan que existes y lo que haces.

Tu empresa se volverá familiar para ellos y estarás en el top-of-mind (lo primero en su mente) la próxima vez que tengan una necesidad que tú puedas satisfacer.

Los contenidos le dan a tu audiencia algo sobre lo cual hablar. Cuando ellos hablan de ti, enseñan y aprenden sobre tu compañía, recomendándote o compartiendo tus links en ese proceso. Esta conciencia sobre tu marca vale oro, aunque sea intangible.

 

2.     Construye la identidad de tu marca como un experto de confianza

Si existen 10 carpinterías en una ciudad pero sólo una de ella ofrece a su audiencia información útil que les enseñe sobre mantenimiento de la madera, soluciones prácticas a sus problemas, conocimientos sobre bricolaje, etc., este negocio destacará como experto en su sector, frente al resto.

En cuanto esta pequeña empresa ayude a sus clientes sin que estos tengan que pagar por ello, estará ganando una excelente reputación y será digno de la confianza de su audiencia.

 

3. Te ayuda a ganarte el respeto y la admiración en tu sector

Tomará tiempo ganarte el respeto y la admiración de tu audiencia, pues esto requiere que antes te ganes su confianza.

Una vez hayas probado tus conocimientos y tu integridad, podrás convertirte en un guía para tus seguidores.

Los sitios web que no entienden la importancia de la calidad de los contenidos suelen dar malos consejos a su audiencia y confundirles. Entonces, estarás tú como una figura de confianza a la cual consultar cuando haya dudas.

La autoridad que ganes se transferirá a tus productos y servicios, haciendo que tu audiencia te prefiera a ti antes que a la competencia.

 

4. Anima a tus clientes a actuar

Cuando los consumidores tienen que gastar su dinero en algo, es común que posterguen la decisión. Sin embargo, una vez que un consumidor encuentra respuestas claras a sus preguntas, o conoce una situación similar a la suya, esa persona se sentirá motivada a realizar la compra o solicitar un presupuesto.

Producir contenidos que guíen al usuario a través del proceso de compra (descubrimiento, consideración y compra) te ayudará a conseguir más ventas.

Con esto quiero decir que necesitarás contenidos que satisfagan a tus usuarios, no importa en qué nivel de compra estén. Todos tus contenidos deben tener una razón de ser y hacerlos pensando en cada potencial cliente y sus necesidades.

 

5. Atrae nuevos usuarios

Crear contenidos constantemente y con información fresca y actual, te ayudará a llevar tráfico a tu sitio web, cierto, (a través de los buscadores, redes sociales, referrals, etc.) pero lo más importante es que te ayudará a conseguir potenciales clientes.

Las tácticas de marketing actuales, como los anuncios de pago por click, banners, relaciones públicas, redes sociales y SEO, no funcionan si no tienen ningún contenido que promover. Estos medios necesitan temas de los cuales hablar y enlaces que compartir.

Creando contenidos segmentados, estarás acortando la distancia entre esas personas y tus productos o servicios, aunque ni siquiera menciones lo que estás vendiendo.

 

6. Incrementar el tráfico a los contenidos de tu página web

Cuando la gente piensa en marketing de contenidos lo primero que viene a sus mentes es: tráfico web, y es bastante obvio. Crear contenido de calidad atraerá gente a tu web, pero esto será sólo una consecuencia de crear buenos contenidos y distribuirlos correctamente.

 

7. Alentar y motivar el trabajo en equipo dentro de tu empresa

El marketing de contenidos es una herramienta que será más exitosa cuantos más integrantes del equipo se involucren en ella.

Crear contenidos te brindará la oportunidad de colaborar con miembros de tu equipo con los que normalmente no interactúas.

Podrás trabajar con el equipo de informática, producción, gerencia, diseño, ingenieros, administración y todos tendrán algo útil e interesante que aportar para engordar el plan de contenidos.

Poner parte de ellos en el blog de la empresa además de contribuir en la estrategia de contenidos, es una excelente herramienta para motivar a tus trabajadores.

 

8. Mejorar tu SEO

Los beneficios del marketing de contenidos para el SEO son tantos, que podríamos dedicar un post entero sólo a hablar sobre ello.

Pero resumiendo: el contenido de calidad será más propenso a ser compartido y recomendado en otros sitios web relevantes, esto le dirá a Google que tú eres importante y que le gustas a la gente; te tendrá como una autoridad y te posicionará de tal forma.

Además de posicionarte en los primeros lugares, también querrás que ese posicionamiento sea correcto y acorde, por lo tanto Google rastreará tus contenidos para darse una idea sobre qué trata tu web y tu empresa, de esta forma podrá dar a los usuarios los resultados más relevantes de acuerdo con sus búsquedas y tú aparecerás ante aquellos usuarios más cualificados.

Con una estrategia de marketing de contenidos estarás impulsando tu posicionamiento en las páginas de resultados de los buscadores, incrementando las probabilidades de que potenciales clientes te encuentren antes que a tus competidores.

En conclusión, sin contenidos no hay nada que optimizar ni nada que posicionar. Si no tienes contenidos, para Google no existes.

 

9. Mantener tu web actualizada

Mantener tu web actualizada, además de ser un elemento importante para SEO, ya que Google verá que el contenido está ciudado y trabajado, mejorará la imagen de tu empresa.

La mayoría de los consumidores van a la web a buscar la información que necesitan para tomar sus decisiones. Por lo tanto, una página web es la primera impresión que tienen las personas de un negocio.

Un sitio web feo y poco actualizado es mucho menos atractivo, interesante y profesional que uno con contenido actualizado y dinámico (sin hablar del diseño y estructura de la web). Si cada vez que entran consiguen cosas nuevas, siempre volverán por más.

 

10. Conocer a tu audiencia e interactuar con ella

Los contenidos son una excelente excusa para saber qué le gusta a tu target, qué les hace enfadar o qué les hace sonreir.

Además, te permitirá fortalecer tu relación con ellos, volverte más cercano, interactuar... Esto es algo que los usuarios valoran mucho en el mundo digital.

Las empresas han dejado de ser entes inhumanos y distantes para convertirse en instituciones hechas por personas que ofrecen servicios a otras personas y lo propio de las personas es comunicarse.

 

Pero hay que ser realista al hablar del marketing de contenido

Una última cosa que necesitas saber (y siempre la menciono porque me gusta ser realista con los clientes de la agencia de comunicación): ninguno de estos beneficios los verás de inmediato. No esperes resultados mañana. 

Al principio requerirá mucho esfuerzo y tiempo. Me gusta explicarlo con una metáfora porque es muy similar a las relaciones humanas, construirlas y que brinden frutos toma tiempo y esfuerzo. Pero una relación coinstruida sobre bases fuertes, es duradera.

La mayoría de las estrategias de contenidos fracasan porque las empresas se dan por vencidas a medio camino y, generalmente, es justo antes de comenzar a ver los frutos; el marketing de contenidos es una inversión a largo plazo y duradera.

Mi consejo es: concéntrate en tus objetivos, ten paciencia y busca a los mejores. Con esto te garantizo que todo el esfuerzo se verá recompensado.

Si quieres conversar sobre cómo puedes alcanzar los objetivos de tu negocio con una estrategia de marketing de contenidos nos encantaría ayudarte

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