El marketing de contenidos y el maratón

28/04/2016
Marketing-de-contenidos-barcelona

Autor: Daniel Liñán

Si es indiscutible que un Maratón es la esencia de quienes nos gusta correr, también lo es que el Marketing de Contenidos es la esencia de quienes nos gusta vender.

Faltan diez minutos para la salida. 7:30h de la mañana del domingo. Barcelona está preciosa y fresca y las calles que llevan a la salida hace rato que están llenas de padres-atletas, madres-atletas, amigos-atletas, abuelos-atletas, e incluso de familias-atletas.

Es un momento mágico, entre la euforia y la felicidad contagiosa. Hay nervios y colas en los lavabos y ves muchísima gente más fuerte y delgada que tú.

Llenar el primer calendario mediático es un momento lleno de entusiasmo: no hay restricciones, todo vale y las ideas brotan solas, cargadas de optimismo. Nuestros productos son fantásticos e interesan a todo el mundo. Hay camaradería y positivismo entre los que estamos definiendo los contenidos, convencidos de que si explicamos quiénes somos con generosidad, venderemos más. Sabemos que no tenemos presupuesto, pero haremos nuestro papel ante la millonaria y opulenta competencia.

marketing-de-contenidos-barcelonaLa salida

¡Salida! 20.000 personas gritan y aplauden, ríen y se desean suerte. Se oye el petardo, la música estridente y empezamos a correr. El público llena las calles con pancartas de ánimo, la vida es fantástica y olvidas los problemas del mundo. Buscas un pasillo entre la multitud y miras de concentrarte antes que los otros para encontrar el ritmo y no perder tu liebre. Quedan 42 km, pero no piensas en ello.

El primer contenido está lleno de esperanza, le hemos dado mil vueltas, nos hemos concentrado, hemos innovado y nos lanzamos al mundo pretendiendo obtener visibilidad natural. El contenido está creado y escrito pensando únicamente en lo que interesa a la audiencia. Queda todo un año de estrategia metódica, pero todavía no piensas.

El paso por el kilómetro 10 del Maratón es brutal, vuelas muy por debajo de tu ritmo habitual. Alguna extraña fuerza llena de adrenalina hace que te sientas fresco como una rosa y decidido a romper el cronómetro. Incluso te parece que reduces la distancia que te separa del grupo de africanos que lideran la prueba. Empiezas a pensar que te has equivocado de profesión y que tendrías que haber sido atleta profesional. Incluso te parece detectar un cierto deseo en las miradas de las chicas del público.

Los resultados del primer e-news son demoledores: tasas de apertura de ciencia ficción y visitas a la web que saturan el servidor. El Director General te recibe con una genuflexión y te planteas incrementar los objetivos del año. Te diriges a todo el mundo con la serenidad de quien, sencillamente, ha aprendido a convivir con su talento natural. Empiezas a pensar que el país necesita un líder visionario como tú y respondes los mails firmando como “estadista”.

Nueve atletas: de los dieciocho pies, sólo tres tocan el suelo. Corren a casi 21 km/hora... y mantienen el ritmo durante dos horas.

marketing-de-contenidos-barcelonaLa mitad

Medio maratón, 21 km, hay muchísimos grupos de música y gente que anima. El tiempo es buenísimo: si lo multiplicas por dos, revientas tu marca. Repasas como vas, barriga, piernas... eres una máquina de precisión que traga km con paso elegante, mirada inteligentes y abdominales definidos.

El tránsito a la web ha aumentado muchísimo respeto el año anterior. Hay más leads y los clicks sobre los contenidos doblan la media. Los rapports de resultados trimestrales son impecables y todas las tasas que monitorizas superan los objetivos.

Miras el mundo con optimismo y los objetivos con confianza ciega.

Para algunos, el maratón empieza al kilómetro 28. Por sorpresa y sin avisar, el cuerpo cambia su fuente para obtener energía y durante un par de minutos, te sientes cansadísimo. Te quedan 14km y te planteas bajar el ritmo... el espejismo de abandonar te pasa por la cabeza.

Hemos entrado justo al tercer cuatrimestre, los resultados acumulados son fantásticos, pero las aperturas de los e-news empiezan a bajar y las visitas a la página web han dejado de aumentar definitivamente. La tasa de clic sobre los boletines es altísima y las repercusiones por nota de prensa han crecido una barbaridad. Pero te mantienes en un ciclo tan estable que el espejismo de recurrir a una oferta comercial agresiva es tan tentador como deportar la mitad del gobierno.

El Muro

Al kilómetro 37, entras en el Parc de la Ciutadella y uno de los pingüinos del zoo sale expresamente para darte tres bofetadas bien dadas. Aterrizas de golpe en el mundo real, estás fuera y dudas seriamente que puedas acabar.

Detectas sonrisas de lástima entre la gente del público y te prometes solemnemente que no volverás a correr un Maratón nunca más.

Quedan dos meses para acabar el año, y se mantiene la atonía en los resultados. No hay manera de subir los indicadores, lo has probado todo, incluso seguiste el consejo de un gurú que te dijo que el perfil de Facebook era la respuesta a tus problemas.

Dudas seriamente de que tanto esfuerzo valga la pena.

El Marketing de Contenidos es una de las herramientas más eficaces para establecer una buena relación con los clientes Twittear

Eres incapaz de levantar la mirada de tus pies, que se arrastran lentos y moribundos por tierra. Cuando ya te has convencido de que no te importa lo más mínimo hacer el ridículo, empiezas a ser consciente de cómo grita la gente, levantas la cabeza y ves la meta a 300 metros y sin saber de dónde, sacas las fuerzas, esprintas con todas tus fuerzas mientras vas mirando como el reloj digital de la meta te sorprende indicando que bajas marca.

La voz del speaker canta los tiempos de quienes llega, ríes cuando cruzas la meta. Hay gente que llora, todo el mundo se abraza y grita. Agua, plátano, naranja y te sientas medio mareado. Ríes orgulloso y empiezas a pensar en el próximo Maratón, en que puedes esforzarte más, entrenar mejor y bajar la marca.

La presentación final de los resultados ante la dirección es mucho mejor de lo que habías previsto. Se ha incrementado el tránsito web así como la medida de la base de datos, los leads comerciales y las ventas atribuidas a la acción.

Los resultados cualitativos son un pasada, la “base de datos caliente” es un activo tan poderoso que todos los presentes en la reunión están pensando en los resultados del próximo año.

Salir a correr es el mejor momento para pensar con tranquilidad y perspectiva. Y el Marketing de Contenidos es la política de comunicación más eficaz para establecer una buena relación con los clientes.

Si quieres, hablamos de ello.

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