Marketing de contenidos para empresas que parecen aburridas

30/05/2016
marketing de contenidos para empresas

Autor: Gabriela Amorín

¿Alguna vez te has preguntado, cuando comienzas a escribir un contenido, si alguien lo leerá? Pues es lo primero que deberías preguntarte si sigues una estrategia de marketing de contenidos.

Hace unos años, la empresa Chartbeat llevó a cabo un estudio en el cual concluían que la mayoría de los lectores apenas leen el 60% de cada contenido. El otro 40% lo puedes tirar a la basura.

Te preguntarás ¿por qué las personas sólo leen un poco más de la mitad de los contenidos en los que hacen click? Apostaría a que se trata de un asunto relacionado con la poca capacidad de atención… pero quienes escribimos no podemos culpar de todo a los lectores. Debemos asumir parte de esa culpa también, pues muchas veces creamos contenidos terrible y dolorosamente aburridos.

Quienes crean estrategias de marketing de contenidos para las industrias más ‘sexys’ (turismo, viajes, gastronomía, cultura, fashion) no tienen que buscar demasiado profundo para crear contenidos atractivos. Pero, ¿qué hay de aquellas empresas que pertenecen a industrias ‘aburridas’?

Para comenzar, no existen industrias aburridas, sólo existen escritores poco creativos y estrategias poco interesantes.

Y con el perdón de algunos clientes de la agencia de comunicación, me atreveré a ofrecer algunos consejos para convertir esas "industrias aburridas" en “empresas sexys” utilizando nuestra herramienta estrella: el marketing de contenidos.

 

Marketing de contenidos para empresas aburridas

 

1. Las industrias “feas” tienen grandes oportunidades con el marketing de contenidos

No es difícil hacer marketing de contenidos para temas sobre salud, moda o política. Pero a veces lo es para temas como finanzas, seguros e ingeniería. Esa es la razón por la cual no vemos a muchas empresas de esas industrias utilizando el marketing de contenidos como parte de sus estrategias de comunicación.

Si tu empresa pertenece a alguno de esos sectores, con el marketing de contenidos podrás competir en tu mercado. Y lo mejor de todo: es bastante rentable, pues el hecho de crear contenidos no tiene por qué ser caro.

 

2. El marketing de contenidos para ser útil y resolver problemas

marketing de contenidos para empresas aburridas

Apuesto que conoces los problemas frecuentes de tus clientes ideales y que muchos de esos problemas no tienen que ver directamente con tus productos y servicios.

Intenta ser realmente útil. El más repetido y exagerado consejo que se ha dado en la industria del marketing de contenidos. El punto es que aquello que es ‘aburrido’ no lo es tanto para las personas que lo necesitan. En otras palabras, si estás escribiendo contenidos educativos, será interesante para aquellos que logren solucionar alguno de sus problemas con él.

Por ejemplo, si alguien está buscando respuestas a una pregunta tan normal como: ¿cómo desatascar una cañería? Aquel contenido que responda a su interrogante le resultará interesante o al menos no le parecerá aburrido.

Si te preocupa no tener la habilidad de convertir un tema aburrido en algo interesante, enfócate en hacerlo lo más útil, práctico o educativo posible. Dedicarte a resolver problemas te ayudará a atraer la atención de potenciales clientes.

 

3. Relevancia es más importante que el tráfico en marketing de contenidos

Hace algunos años era al revés. No importaba sobre qué escribieras, siempre y cuando eso generara tráfico y enlaces hacia tu sitio web.

Neil Patel cuenta que cuando trabajó para una empresa que se dedicaba a vender seguros de vida; encontró que sus anteriores “marketeros” escribían para el blog de esa compañía contenidos sobre ordenadores y consejos para negocios. No seleccionaron esos temas porque fueran relevantes, sino porque pensaban que generarían enlaces desde otra páginas web. Evidentemente, esa estrategia no fue efectiva y no generó ningún retorno a la compañía.

Cuando le contrataron, llevó a cabo una estrategia que tuviera relevancia con seguros de vida. Pronto se dio cuenta que las personas suelen comprar seguros de vida porque le tienen miedo a la muerte, eso le dio la idea de escribir un contenido que tituló “19 cosas que no sabes sobre la muerte”.

El artículo fue un éxito, generó cientos de enlaces entrantes relevantes y, lo más importante, la compañía pasó de la posición 5ta de Google a la 3ra para la palabra clave “seguro de vida”. Esto ayudó a la empresa a incrementar sus ingresos.

Cuando crees contenidos para tu página web, no tomes la ruta más fácil escribiendo contenidos que serán virales. Escribe contenidos que estén relacionados con tu negocio y que aporte algo a tu potencial cliente.

 

4. Elimina el lenguaje complejo de tus contenidos

marketing de contenidos para empresas aburridasEscribe como hablas. Expresarás tu profesionalismo y experiencia no con un libro de técnica bajo el brazo, sino ofreciendo consejos sólidos y comprensibles. Escribe con naturalidad. Eliminando la jerga técnica innecesaria evitarás que leerte se convierta en una pesadilla, después de todo, le intentamos hacer la vida más fácil a los demás ¿no?

 

5. Sé específico en tus contenidos

Tus contenidos serán mucho más útiles si te tomas el tiempo de pensar en distintos ángulos, puntos de vista, escenarios y ejemplos que permitan a tus lectores identificarse con lo que leen. Podrás hacer esto con más facilidad si, con anterioridad, has definido tu “buyer persona”, pues habrás identificado con precisión los puntos sensibles de tu público objetivo y sus problemas.

¿Cuál es la diferencia entre un contenido genérico y uno específico y detallado? Todo tiene que ver con el tema.

Utilicemos este post como ejemplo: pude haber utilizado un título como “Las mejores prácticas de blogging” o “Cómo escribir buenos contenidos para tu blog”, pero son títulos tan genéricos que podrían aplicar para cualquier persona y para nadie, al mismo tiempo. Sin embargo, aproveché una inquietud frecuente entre muchos clientes de la agencia de comunicación que creen que su industria “es muy aburrida para escribir contenidos para un blog”, y escribí un contenido específico para este público objetivo.

En lugar de hablar genéricamente sobre qué hace que un contenido sea bueno, este post aborda una faceta específica del blogging que atiende un problema específico de una audiencia específica.

Probablemente este post excluye ese segmento de audiencia que se dedica a la venta de refrescos y comida, pues seguramente no tienen que currarse demasiado los contenidos para que sean interesantes; pero abordando este problema específico, que coincide con una inquietud de algunos de nuestros potenciales clientes, seguramente este post no pasará desapercibido.

 

6. El sentido del humor en el marketing de contenidos

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Un poco de humor en tus contenidos te ayudará a añadir algo de vida a un tema aburrido; además también te divertirás escribiéndolo. No tengas miedo de hacer una que otra broma, utilizar lenguaje coloquial o recurrir a referencias culturales poco inteligentes. Si lo haces con naturalidad y no resta valor a tu contenido, un poco de alegría mantendrá la atención de tu audiencia por mucho más tiempo.

 

7. Utiliza analogías en tus contenidos para explicar conceptos complejos

Si trabajas en una industria que algunos consideran “aburrida”, considera que “aburrido” podría ser el término que se le da a aquello que resulta “confuso” o “complicado”.

Millones de personas ya han visto Grandes Misterios del Universo, el famoso documental narrado por el actor estadounidense Morgan Freeman; la pregunta es: si a esas mismas personas les habría gustado leer un artículo escrito por algún Doctor en Astrofísica en donde se trataran los mismos temas que abordan en el documental; probablemente no… a menos que ese especialista tenga el don de explicar complicados conceptos en términos que hasta los más novatos puedan entender.

Si trabajas en una industria compleja y vendes a personas que no son expertos en la materia, considera introducir nuevos conceptos a los lectores utilizando analogías que expliquen las cosas en términos que ellos puedan entender.

 

8. En marketing de contenidos hay que ser conciso

Si tu tema no es precisamente interesante, las personas no dedicarán demasiado tiempo a leerlo. Invierte en alguien que sea capaz de decir en 20 palabras lo que tú dirías en 100. Mientras menos tiempo tome leer un párrafo, menos personas abandonarán la lectura.

Esto toma mucha más importancia si consideramos que cada vez son más las personas que consumen contenidos a través de formatos móviles. El 60% del tiempo que los usuarios navegan en internet, lo hacen a través de dispositivos móviles. Una experiencia de usuario positiva y un contenido fácil de leer en un móvil o tablet, no implica sólo un diseño responsivo, sino textos rápidos de leer, en los que tengan que hacer menos scroll, también son elementos importantes.

 

9. Haz pausas

No aburrir a tu audiencia significa también no abrumarlos. Todos tus contenidos deben percibirse, a simple vista, como si fueran fáciles de leer. Divide tus textos en pequeños y digeribles trozos que permitan a los lectores sentirse capaces de abordar contenidos complejos.

Por ejemplo, yo suelo utilizar subtítulos grandes para separar los contenidos. Esto permite a los lectores escanear por encima cada sección y leer sólo lo que les interesa, además de darles un resumen general sobre lo que van a leer.

Puedes utilizar también viñetas, listas enumeradas, imágenes y otros elementos que ayuden a aligerar los contenidos densos.

 

10. Utiliza el visual content marketing

En lugar de palabras, muchos expertos en creación de contenidos recurren a recursos audiovisuales para contar historias aburridas.

A veces una imagen vale más que mil palabras por eso, en algunas ocasiones, creamos piezas gráficas que nos ayuden a explicar las cosas con mucha más gracia.

Recuerda que cuando nos referimos a contenidos, no hablamos únicamente de posts en el blog, piensa en todas las posibilidades: podcasts, infografías, vídeos, presentaciones, contenido interactivo, GIFs, gráficas, reportes y cualquier otro tipo de recurso que te ayude a comunicar conceptos de una forma más entretenida y atractiva; recuerda que no a todo el mundo le gusta leer.

 

11. Entrevista a personas interesantes

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¿Quién quiere escuchara un desconocido hablando sobre hechos aburridos? No muchos… por eso, las cadenas de medios de comunicación más importantes han recurrido, durante años, al recurso de las entrevistas para captar la atención de la audiencia. Utilizar a una persona que sea autoridad en su sector, influyente o una celebridad que pueda hablar de un tema específico, hará que ese contenido resulte mucho más interesante que si lo cuentas tú mismo; no sólo porque seguramente nuestra audiencia querrá escuchar hablar a más personas, no sólo a nosotros; sino porque esas otras personas aportarán cosas nuevas y diferentes.

¿Conoces a alguien importante o influyente en tu industria? ¿Quizá alguna celebridad o figura pública? Contáctalos e involúcralos en tu estrategia de contenidos.

Quizá entre de tus lectores exista algún conocedor del tema que quieres tartar y, seguramente, estará en disposición de aportar frases o concederte una entrevista de vez en cuando. Puedes pedir la opinión de tu audiencia para alimentar tus contenidos y mostrar que aprecias su participación (además a la gente le gusta ver sus nombres relucir).

 

12. Impacta a tu audiencia con tus contenidos

Poco interesante: se puede generar leads a través de las redes sociales.

Muy interesante: Linkedin es 227% más efectiva en la generación de leads que otras redes sociales.

¿Cuál titular es más atractivo?

Si quieres hablar sobre un tema cualquiera, encuentra algunos hechos sorprendentes en los cuales centrar tu contenido. No necesitas dejar esta tarea solamente a los datos numéricos y gráficas, si te atreves, también puedes aprovechar temas controversiales que generen debate. Seguramente tu audiencia se sentirá más atraída y tendrás una mayor probabilidad de que participen en la discusión.

No existe una industria “aburrida”, el marketing de contenidos puede ser utilizado para cualquier tipo de empresa. Además, no es demasiado complicado. Sólo necesitas invertir un poco de tiempo y creatividad.

Una vez comiences a crear contenidos de calidad y periódicamente, asegúrate de esperar al menos seis meses para juzgar tus esfuerzos y replantear tu estrategia de marketing de contenidos si hace falta. No verás resultados inmediatos. Paciencia.

Por último: escribir buenos contenidos no es suficiente, si no los distribuyes adecuadamente, no verás grandes resultados. Invierte el 40% de tu tiempo en distribuir y difundir tus contenidos.

Marketing de contenidos para empresas aburridas

Fuente de información: Blog Hubspot y Quicksprout

¿Ya has utilizado el marketing de contenidos en tu industria? ¿Tienes alguna experiencia que quisieras compartir? ¿No sabes cómo construir una estrategia de contenidos atractiva para tu empresa?

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