¿Por qué es imprescindible el branded content en tu estrategia digital?

16/07/2019
brand content

La publicidad online es una acción costosa que, dependiendo del negocio, ofrece menor retorno que otras estrategias para llegar a nuestros públicos. Los usuarios están saturados de publicidad invasiva que interrumpe su navegación, por este motivo muchos utilizan herramientas de bloqueo de anuncios o adblockers. En este punto crítico aparece el branded content, un contenido de calidad producido por nuestra marca, que valora el tiempo y los intereses de nuestros públicos objetivos ofreciéndoles información y entretenimiento de valor que da respuesta a sus inquietudes.

Las empresas intentan llamar la atención mediante campañas de todo tipo, muchas veces invasivas y poco respetuosas con la navegación o el consumo de información que está realizando su usuario objetivo, lo que produce un gran cansancio e irritación por tener que soportar inputs repetitivos cada vez que abren un vídeo en YouTube o entran en su revista online favorita (por mencionar algunos soportes). Teniendo en cuenta que la personalización de la publicidad y el remarketing se utilizan cada vez más, hay que añadir el hecho de que el usuario suele encontrarse con las mismas marcas y publicidad cada vez que accede a la red, cosa que puede desencadenar, no solo en la compra del producto, si todo va bien, sino también en el aburrimiento i repulsión a este. Además, cada vez  hay  más compañías y competencia que hace de la publicidad una táctica con un coste elevado difícil de asumir sobretodo en los sectores más digitalizados. 

Al otro lado de esta historia, tenemos el branded content. La forma de hacer publicidad y acaparar la atención de la sociedad cambió rotundamente con la llegada de la era digital, gracias a que el usuario accede a los contenidos que quiere en el momento que lo necesita. Aparecer como primera opción en esa oferta de contenidos que el usuario está buscando en el momento adecuado para él es el nuevo reto para las marcas, que ahora luchan por ofrecer un contenido de calidad que además posicione en buscadores.

Y aquí entra el kit de la cuestión: actualmente las empresas no solo ofrecen servicios, fabrican y venden, sino que también generan contenido. Por eso, en toda estrategia de marketing debe contemplarse incluir branded content.

¿Qué es el branded content?

El branded content es una técnica de marketing que genera contenidos elaborados vinculadas a una determinada marca. El branded content se nutre de lo que llamamos el storytelling de la compañía, ese conjunto de mensajes, historias y estilo que forma parte de nuestra identidad y que caracteriza nuestra marca. El objetivo es atraer a nuestros públicos objetivos con un relato que les seduzca, y que de respuesta a sus necesidades informativas o de entretenimento.

Si produciendo contenidos de calidad logramos que el usuario se sienta parte de la marca, la siga, se suscriba a las novedades y disfrute formando parte del universo de contenidos e historias que hemos creado alrededor, habremos ganado un usuario fidelizado que probablemente se convierta en cliente por mucho tiempo.

Objetivos del branded content

Toda empresa quiere ampliar su cartera de clientes y la facturación. Aunque para muchas empresas, sobretodo en el B2C sea importante el volumen de usuarios alcanzados, el branded content tiene en cuenta además de el número de impactos, la calidad de estos. No busca llegar a millones de personas a cualquier coste, apareciendo en Facebook o Instagram cada vez que abrimos esas redes sociales, o en YouTube cada vez que queremos ver un concierto de nuestro grupo favorito. El branded content quiere llegar al usuario dando respuesta a sus preguntas, ofreciendo un contenido de su agrado, y accediendo a este a través de sus propias búsquedas o por haberse suscrito a nuestros contenidos por ser de utilidad. ¿No os suena esta forma elegante de llamar la atención a futuros clientes? En otros post hemos hablado de ello con otro nombre, el inbound marketing, cuyo pilar son los contenidos de marca o o branded content.

Por esta razón proponemos una estrategia con vistas en el futuro, a medio plazo que se base en el contenido web de calidad

OJO: no descartamos la publicidad online, pero recomendamos que se utilice como recurso estratégico para conseguir KPI's concretos, de forma segmentada y muy planificada. (de otra manera probablemente será una pérdida de dinero)

Invertir en contenido para tu web significa invertir en un activo que nos quedamos para que forme parte de nuestra identidad, que nos posicionará en Google, que podremos actualizar en cualquier momento, compartir y disfrutar, que nos acompañará por mucho tiempo.

Claves del branded content

A la hora de llevar a cabo una estrategia de branded content, hay algunas cuestiones a tener en cuenta. La más importante es que el contenido nace de los mensajes y valores de la compañía, y el storytelling debe reflejarlos para que el usuario los asocie con esta.  Esto es fundamental para lograr que los consumidores nos identifiquen y obtener una buena reputación digital.

Si además el relato va acompañado de emociones y elementos que nos acerquen a las personas y al factor humano, nuestros contenidos impactarán de una forma más efectiva. Hay que tener en cuenta que los usuarios consumen un volumen muy alto de contenidos al día y tan solo recuerdan aquellos que les han dejado una huella especial o que han resuelto sus problemas justo en el momento necesario. Deberemos tener en cuenta el estilo y el tono con el que se desarrollan nuestros contenidos y se transmite la historia, que debe sentirse real y, sobre todo, cercana. Por lo tanto, nos despedimos de hablar en tercera persona, crear distancias innecesarias con el lector y de expresiones comerciales de la era de la teletienda como “compre ahora” o “calidad asegurada”.

Ha llegado la era de hablar de nosotros, de quien forma parte de las compañías, de su naturaleza, sus casos de éxito, su dia a día, las preocupaciones de nuestros clientes y futuros clientes, los eventos de nuestro sector, de comentar la actualidad, de enseñar al mundo de lo que somos expertos y de demostrar que somos los mejores para lo que el usuario está buscando. 

Formatos de contenidos de marca

Si queréis llevar a cabo una estrategia de branded content disponéis de muchos formatos y tipologias de contenido que según vuestro tipo de público y contenido serán más o menos adecuados. Por ejemplo, si vendéis un producto complejo a un público muy profesional será interesante hacer un ebook especializado para compartir en Linkedin, y si lo que queréis es hablar de moda y tendencias para promocionar vuestra nueva colección de ropa un post en el blog con un vídeo resumen de las tendencias de la nueva temporada será bienvenido entre vuestros seguidores. A continuación os dejamos con un listado de ideas de formatos para hacer branded content:

  • Artículos de calidad en el blog corporativo. 
  • Infografias prácticas con datos relevantes que interesen a nuestros clientes y clientes potenciales.
  • Ebooks sobre un tema de interés o caso de éxito.
  • Vídeos de distintos tipos: vídeo entrevistas, vídeo reportajes, vídeo tutoriales, vídeo resúmenes, etc.

Ejemplos de branded content

Para ilustrar con ejemplos lo que estamos hablando queremos compartir algunos contenidos de la casa, en esta ocasión son artículos ubicados en blogs corporativos, tanto de empresas B2B como B2C. Aunque también producimos ebooks, infografías y vídeo, consideramos que el blog es el campo base del branded content y un lugar dedicado a hablar de nuestra empresa, los intereses de nuestros públicos objetivos y lo que ocurre en el sector en el que operamos. 

NOTA: Uno de los motivos por el cual el blog debe ser el lugar donde ubicar nuestros contenidos es porque de esta forma posicionan en buscadores, si ofrecemos solo contenidos en PDF, no los subimos a la red o están en modo privado, y los enviamos por email estaremos perdiendo la oportunidad de que lo encuentren otros usuarios en sus búsquedas. Estos nos pueden ser de utilidad para captar leads en landing pages o para ofrecer contenido de valor a nuestros actuales contactos.

Los primeros ejemplos que proponemos son de la compañía Ibercondor, vinculada con el transporte de mercancías y el sector logístico que no se limita a hablar de sus servicios sino que ofrece contenido de valor vinculado a su ámbito de actuación y el de sus clientes/clientes potenciales. Algunos ejemplos de posts de su blog:

El segundo ejemplo es el blog de Fluidra Accelera, la acceleradora de startups industriales del sector del agua de Fluidra, dirigido a emprendedores e inversores, en el que se habla de los proyectos acelerados mediante entrevistas, de emprender y de la actualidad del sector.

El tercer ejemplo es el del blog de PMP Prêt-a-porter casas, una empresa del sector de la construcción y la arquitectura que en su blog nos ofrece contenidos de interés vinculados con la arquitectura, el interiorismo y la construcción. 

Y por último un ejemplo de contenidos del sector de la alimentación ecológica y vegetariana, de la marca Biográ, para la que hemos creado un universo de contenidos alrededor de la alimentación saludable que incluyen ebooks con recomendaciones, recetas y vídeorecetas: Rollitos de alga nori y hummus de Biogrà y otro del sector de la cosmética de la marca MCY Cosmetics: Productos de belleza esenciales a partir de los 50. 

Branded content, ¡también para robots!

Para acabar, tan solo dejaros con una última observación: por mucho que queramos hacer incapié a un contenido humano y de calidad no debemos olvidarnos que también creamos contenido para que sea posicionado en Google, y debemos tener en cuenta optimizarlo y crearlo también para que guste a los robots que lo indexan. No debemos olvidar que creamos contenido no solo para personas sino también para las máquinas que harán que este sea visible en los resultados de búsqueda.

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