Potencia tu estrategia Inbound Marketing con Lead nurturing

09/01/2020
estrategia lead nurturing

El lead nurturing es una parte fundamental e imprescindible para que cualquier estrategia de inbound marketing tenga éxito y aporte los beneficios esperados. Por esta razón es crucial prestarle la atención que necesita el lead nurturing para asegurar el éxito de la estrategia al completo. En el siguiente post examinaremos no sólo cuales son las características y aspectos a tener en cuenta del lead nurturing sino también algunas propuestas y consejos para poder implementarlo de forma efectiva y así asegurar y afianzar los resultados del plan de inbound marketing para nuestra empresa.  

Los conceptos claros

Antes de entrar en materia más densa es muy importante tener las definiciones de los conceptos claras.

¿Qué es exactamente el lead nurturing?

Pues es una de las técnicas o aspectos del inbound marketing que consiste en la creación de relaciones de valor con los usuarios de la página de nuestra empresa de tal forma en que nos dejen acompañarlos a lo largo de su proceso de compra. En la fase del lead nurturing es en la que convergen el marketing y las ventas de una empresa consolidando y completando el funnel o embudo de conversión para que la inversión de recursos en la estrategia comunicativa pueda retribuir beneficios económicos a la empresa.

Se trata por lo tanto de una técnica de marketing automatizada que tiene por objetivo madurar, educar y dirigir los leads u oportunidades de negocio que recibe la página web, siempre con un objetivo concreto

Trabajar con las herramientas adecuadas

Las herramientas que se emplean para poder implementar la automatización del lead nurturing son variadas, a pesar de que generalmente tienden a reducirse al envío de newsletters y demás contacto con el usuario a través del correo electrónico.

A día de hoy, dada la evolución que ha sufrido el lead nurturing es posible contar con una amplia variedad de herramientas con las que poder alcanzar los objetivos de nuestra empresa, aumentando el ratio de conversión de los leads de nuestra web. Algunos de ellos son retargeting, listas dinámicas, CTAs inteligentes o chatbots. A pesar de la amplia variedad de opciones mediante las que implementar un lead nurturing efectivo para la web de nuestra empresa, el éxito de la aplicación de esta técnica depende fuertemente de la efectividad del resto de elementos y aspectos que integran el plan general de inbound marketing de la misma.

Uno de los elementos principales a tener en cuenta que influenciarán muy fuertemente el proceso de lead nurturing es el que debe ejecutarse de forma inmediatamente anterior: el lead scoring. Este proceso consiste en la identificación y clasificación del conjunto de leads que llegan a la página según sus necesidades para poder asignarles la estrategia y herramienta de lead nurturing más adecuada. Esta clasificación debe realizarse de acuerdo con los siguientes criterios:

  • Afinidad entre el lead y el cliente ideal de la empresa: Esto se confirma en el momento en que el potencial cliente facilita sus datos a la empresa para poder descargarse algún tipo de contenido extra.
  • Cuánto conoce el cliente a la empresa: Puede inferirse el grado de conocimiento que el cliente tiene de la empresa a través de un recuento y examen de las interacciones de este con la página. Cuantas más, mejor.
  • Situación en el proceso de compra en el que se encuentra el lead: La forma de aclarar este punto es analizando las interacciones anteriores con respecto a los intereses del potencial cliente ideal. Dependiendo de las interacciones del lead puede deducirse la intención con la que ha navegado por la página.

Una gran forma de asegurar una aplicación efectiva del lead nurturing para la web de nuestra empresa es contar con ayuda de profesionales de la comunicación. Muchas agencias de comunicación ofrecen este tipo de asesoramiento con respecto al lead nurturing. Implementa una estrategia informada y efectiva para optimizar los resultados y beneficios generados por tu página web.

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