¿Qué es Social Media Marketing y cómo implementarlo?

09/04/2018
social media marketing

Las redes sociales son una ocasión fantástica para que las marcas estemos en contacto directo con nuestros clientes. Y la forma de llegar hasta ellos es el Social Media Marketing.

¿Ya habías oído hablar de este concepto y no acabas de tener claro qué es?

Hoy te lo explicamos de forma clara:

 

qué es social media marketing

¿Qué es el Social Media Marketing?

Es recurrente acudir a anglicismos en este sector y éste es un caso más.

De forma sencilla y directa:

El Social Media Marketing es el marketing aplicado a las redes sociales.

Es decir, son las acciones que una empresa o marca lleva a cabo para presentar sus productos o servicios en las redes sociales.

 

Parece un concepto sencillo, ¿verdad? Lo es. Social Media Marketing es, justamente, lo que te hemos definido.

La complicación está en cómo llevarlo a cabo. Porque, no se trata de presentar tus productos como lo harías en forma de catálogo, sino de realizar un marketing de atracción o Inbound Marketing.

Lo vemos con más detalle en las siguientes líneas.

 

social media marketing para empresas

¿Cómo implementar Social Media Marketing en tu negocio?

Lo primero que debemos entender es que las redes sociales son un lugar para establecer conversaciones.

Por otro lado, ya sabemos que Internet ha cambiado la forma de vender. Ya no funcionan los anuncios invasivos, como los que se hacen en el Marketing Tradicional.

Sin embargo, no podemos prescindir de la publicidad que se realiza en las redes sociales, ya que son parte fundamental para que mejore nuestro alcance, para que llegue al máximo de personas.

A partir de aquí, podemos entender que hay dos aspectos básicos en los que basar la implementación de una estrategia de Social Media Marketing:

  1. Marketing de Contenidos
  2. Social Ads (publicidad)

 

El Marketing de Contenidos como parte del Social Media Marketing

 Actualmente, buscamos que sea el cliente el que venga a nosotros. Y lo hacemos con un Plan de Social Media Marketing basado en el marketing de contenidos.

¿Y qué significa esto?

Una vez tenemos diseñada la estrategia para acercarnos a nuestro target, nos basaremos en crear contenidos útiles para ellos.

Un contenido digital puede ser un post de un blog, una imagen, un vídeo, una infografía y, en general, cualquier tipo de publicación que realizamos en las redes sociales.

 

*1. Beneficios básicos del Marketing de Contenidos.

Lo que buscamos a través de este tipo de contenidos, básicamente, es:

  • Generar engagement con nuestros usuarios (comentarios, likes y compartidos) porque implica que hemos logrado movilizarlos emocionalmente.
  • Mejorar la reputación digital de nuestra marca, porque nos relacionan con publicaciones que responden sus dudas o satisfacen sus necesidades.
  • Diferenciarnos de la competencia, como consecuencia de lo anterior. Seguramente sabes que aún hay muchas empresas en tu sector que no tienen ninguna estrategia de Social Media Marketing. Si tú eres el primero en implementarla, te diferenciarás de ellos. ¡No tardes en decidirte!

 

*2. Características de los contenidos útiles.

Ya hemos visto algunos ejemplos de tipos de contenidos digitales que pueden resultar útiles para nuestra comunidad de redes sociales.

Dentro de ese Plan de Marketing Digital tenemos que crear un calendario. En ninguna estrategia se improvisa y en las redes sociales tampoco.

En el calendario de contenidos detallamos qué temática publicar, en qué red social hacerlo, con qué frecuencia, etc.

Así sabremos cuál es el mejor momento para cada tipo de contenido útil.

Ten en cuenta los contenidos útiles deben cumplir una de estas funciones, al menos.

  1. Ser educativos:

Es uno de los que más éxito tienen entre los usuarios. Puedes crear guías o manuales para que ellos aprendan a hacer algo.

Son los típicos posts que su título empieza por “cómo“ o “x formas de”.

 

  1. Ser entretenidos:

Si, además de educar, entretienes, mejor.

Los vídeos o las tiras cómicas son contenidos atractivos para los usuarios y suelen generar bastante engagement. Te ayudará en tu branding.

 

  1. Ser inspirador:

Este tipo de contenidos recuerdan, de alguna manera, a los consejos. Por ejemplo, “5 maneras de crear reuniones efectivas”.

 

Como ves, todas ellas son útiles porque: responden a dudas, satisfacen necesidades y te diferencian de la competencia (tu estilo es único al presentar estos contenidos).

 

publicidad y social media marketing

El Social Ads como parte del Social Media Marketing

Sentimos decirte que las redes sociales no son gratis.

Sí lo es que te abras perfiles en ellas, claro. Y que las utilices a nivel de usuario.

Pero si lo que pretendes es que ayuden a que tu negocio crezca, que es el objetivo del Social Media Marketing, entonces hay que invertir:

  • En recursos humanos: profesionalizando a las personas que las gestionarán (Community Manager, Social Media Manager, SEO Manager, etc.).
  • En recursos económicos: para pagar a los perfiles profesionales anteriores y para la publicidad en redes sociales.

 

social media marketing

¿Por qué hacer Social Ads?

El número de personas que ven tus publicaciones en las redes sociales depende del algoritmo de cada una de ellas. Es como la fórmula de la Coca-Cola, que nadie sabe cuál es exactamente.

Lo que sí sabemos es que está por debajo del 10% de tus seguidores. Es decir, de cada 100, quizá te leen 7-8 con suerte.

¿Sorprendido?

Los dueños de estas plataformas también tienen un negocio y, cada vez se muestra a menos personas. “Se dice” que buscan que las empresas inviertan en publicidad.

Por tanto, no lo desestimes. Al revés. Piensa que es una inversión que debes incluir en tu partida del plan de marketing general de la empresa. 

Nuestra recomendación es que no inviertas en cualquier red social sólo porque te parece que hay muchos usuarios en ella o porque está de moda.

Elige bien cuál es la más adecuada para tu negocio. Piensa en cuál están tus clientes y dedícale un presupuesto. Hay varios objetivos que puedes conseguir con ellas.

La gran ventaja que tienen es que tienen una segmentación muy buena y, si ajustas bien la programación, tu anuncio le verá justo esas personas de tu target.

En definitiva, son una buena inversión porque la consecución del objetivo que te marcas con Social Ads suele dar muy buen resultado.

Como ves, detrás del Social Media Marketing hay muchos conceptos, mucha estrategia.

Si quieres conocerlo a fondo vas a necesitar un tiempo, pero es la base de todos los movimientos que se dan en las redes sociales, a nivel profesional.

 

¿Te gustaría saber algo más sobre Social Media Marketing? ¡Contáctanos!

Añadir nuevo comentario

8 + 4 =
Resuelva este simple problema matemático y escriba la solución; por ejemplo: Para 1+3, escriba 4.

¡SUSCRÍBETE!

Recibe cada mes contenidos exclusivos.

A nosotros tampoco nos gusta el spam. Tu email estará seguro con nosotros.

¿Necesitas algo?

Si tienes dudas, comentarios o consultas, puedes comunicarte con nosotros completando este formulario.

El equipo de Nal3 estaremos encantados de responderte.

O si lo prefieres, puedes contactarnos por teléfono

93 238 80 80